Возможно ли применение стандарта ISO 9001:2008 в органах местного самоуправления? И
если да, то каким образом это можно осуществить и с какими трудностями при этом
придется столкнуться? На что должна быть направлена система менеджмента качества
(СМК) — на выдачу разрешений, справок, согласований или на создание комфортных
условий проживания? Уместно ли применять понятие «менеджмент» для органов
местного самоуправления?
Практика показывает, что первой реакций на предложение использовать понятие "менеджмент"
в местном самоуправлении является - отрицание.
Громадські організації 
